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  亿元。从发达国家的汽车发展历史来看,无疑,我们的市场潜力还是巨大的,但汽车服务体系的总体水平依然相对落后。近几年,随市场的发展和有关政策的调整,各大汽车制造商已逐渐将竞争从产品性价比层面提升到了售后服务层面,有力推动了汽车后服务市场的发展。同时,技术和管理模式的改变,将提高整个行业的服务的品质和竞争实力,市场格局也将趋于合理。但随着国际化竞争的开始,我国的汽车服务产业将是机遇与挑战并存。

  我国汽车后服务市场已初具规模但并不成熟,明显滞后于汽车制造业。从经营形式来划分,我国汽车服务产业分为“三大阵营”

  由汽车制造商和经销商为主体发起,规模大,服务专业、完善。但网点覆盖率有限,投入成本高,仅服务单一品牌车系,是汽车制造商首选。但由于我国车型杂乱、保有量不均、地域分散、投资所需成本及回报的原因,投资前景不明朗。

  4S店本质是汽车生产厂与销售商的捆绑经营模式,但它在东西方的命运截然不同:2002年欧盟以妨碍自由竞争和损害消费者利益为由否决了这种经营模式;在日本的售后市场,授权服务系统则牢牢占据了主导地位;美国、台湾、香港等根本不采用4S服务体系。

  在中国汽车发展现阶段,尽管有产业政策的支持,但4S注定只能成为服务流通市场的配角。原因有多种,运营的高成本是其“永远的痛”。对广大中国车主来说,尚未富裕到不问价格只认牌子的程度。此外,4S店的高素质修东西的人的培养缓慢,慢慢的变多的车主质疑4S店维修能否物有所值。事实是,大部份新车在免费保修期满后,4S店的竞争力就下降成为配角。这期限通常是1-2年,而汽车的常规使用的寿命是10-20年。

  目前市场最多,也最杂乱的服务形式,多以路边小店的形式经营,难成规模,让我们消费者难有归属感。基本特征:散、乱、差。但作为一种重要的补充形式,还将在广大地区、部分专项服务(美容、养护、维修)领域内长期存在。

  我国地域宽广,客户资源分散,且行业市场分配不均,技术实力不同,各自为政,同质竞争严重。这种产业格局必将面临着重大的调整、分化和提升。

  包括汽车用品、美容、养护、维修连锁。从发达国家的汽车服务连锁经历来看,目前我国汽车服务市场的连锁模式还处于成长初期,还很不成熟,众多企业基本处于尝试阶段,且市场定位相同。但我们也已看到,国外的一些强势品牌已开始在国内跑马圈地。参照美国、日本的售后服务市场,连锁服务多由专业品牌发起,以专业、优质、快捷的品牌形象出现。

  随着国内市场的成熟,流通资本的介入,必将细分服务市场,相信中国的汽车服务业也会出现诸如苏宁、国美这样的连锁巨头,众多中小企业加盟,是未来产业高质量发展的主流,必将占领大半河山。

  小无法变大:美容、装璜、快修店的优势是投资少,成本低,灵活机动,见缝插针,覆盖面广,但经营条件恶劣,竞争力弱,客户信任度低,利润薄弱,难以形成强势品牌,难成大器;

  大不能改小:4S特约维修站、大中型维修企业,在规模、设备、人才、技术、资金、品牌等方面具有非常明显优势,但其覆盖面有限,配件库存大,营运成本高,被动服务。这种欧州模式,随国内竞争加剧,如遇管理不善、车源不足、车型变化快等,风险同样大。目前的主流是否能成为日后的主流还不能确定;

  以上两者之综合,就是连锁经营。连锁经营的核心在于实现了资源的整合与共享,它既能联合大型团队发挥整体优势,又不失中小个体的灵活,体现出网络化发展的优越性。连锁企业将在技术、品牌、配件、管理、竞争力等各方面都能够得到提升。

  消费者关注:质量、价格、效果、效率、便捷。谁能做好,谁能跟消费者贴得近,谁就能赢得客户。连锁经营网络细腻,服务灵活,资源共享,高中低端服务面广,且汽车必然的联系到的财产保值和生命安全,所以专业服务品牌消费将成为消费者比较后的一种必然选择。

  连锁经营可解决当前汽车服务企业的四大困惑:技术、管理(人员、生产)、配件、业务竞争。

  中国的市场大、地域差异、车型的多样、分散和数量有限决定了4S模式的局限,同时也决定了更为灵活,更具有生命力的社区汽车护理连锁经营模式的存在和发展。

  美国的汽车连锁服务发展非常迅速。而我国的汽车连锁服务还处于成长初期,还很不成熟,众多企业基本处于尝试阶段,网络建设的规范化、稳定性不高,连锁总部的管理、控制、支持、服务能力不强,貌合神离、连而不锁,非常成功且具备真正连锁经营意义的全国性领导品牌还没有成长起来。正是因为品牌效应小,使消费的人对品牌消费意识模糊,提供了后来者创新领先的机会。谁能率先跳出来,谁就能吸引消费的人,成为明日之星。

  随着新型营销观念、高素质的技术管理人才已经涌现,实力丰沛雄厚的风险投资也频频出手。

  汽车服务业向多元化发展、网络化经营是必然趋势,连锁将成为未来汽车产业的一大主体。现在是发展汽车连锁服务业的大好时机,而在一片红海的市场中,怎么样找到属于自己的蓝海?

  蚂蚁洗车以“互联网+”和O2O商业模式为背景,着力打造总部统一管理,各区域自主经营的协同服务平台。旗下“蚂蚁洗车”品牌,以自主研发的洗车APP为载体,实现了线O上门洗车服务,让广大车友感受到美好洗车体验。

  传统洗车要将车开到洗车店,消耗车油、荒度时间、洗车用水量大。而上门洗车则无需话费时间、汽油,可在自己的车位上接受服务:洗车、上光、打蜡养护同步完成。且我们蚂蚁洗车真正的完成了无水洗车,既节水又环保。

  传统洗车会对车体造成损害,划伤车漆的可能性很高,且普通清洁剂对车漆表面有腐蚀作用,易造成车漆老化脱落。我们蚂蚁洗车所使用的网动一号专用清洁液,已通过交通部的检验认证并获国家专利,洗车液以其洗车上光一体化的惊艳效果和不用一滴水的神奇科技颠覆了传统洗车方法,节约宝贵水资源,创新生活方式。工作时,只要将该清洗剂均匀喷在车身,通过分解包裹悬浮即可达到软化污垢、去除污渍的功效。不会腐蚀车漆。

  近年来,中国汽车保有量已一次又一次刷新了历史上最新的记录。最新的统计多个方面数据显示,截止2014年低全国启动车保有量已达2.25亿辆。无论是公用车、私家车、还是其他机动车,都一定要进行定期的清洗养护,而传统洗车店洗车不仅荒度时间,也不足以满足车主对洗车质量的渴求,于是上门洗车成为不少车主的首选。

  蚂蚁无水洗车不受洗车场地的限制,任何地点都可以开门营业,甚至无店经营,也节省了大量的水电费及另外的成本开支。

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